Как отменить подписки на iPhone: инструкция

Как работают платные подписки

При наличии платной подписки даже удаление приложения с устройства не отменяет оплаты. Деньги будут снимать до тех пор, пока не будет отменена сама подписка.

Также нужно помнить, что многие приложения предлагают бесплатный ознакомительный период, но при этом запрашивают данные карты. По завершении этого периода с пользователя начинают снимать деньги, хотя к тому моменту человек мог забыть, что подключал данный сервис. Именно поэтому пробную бесплатную подписку или подписку со скидкой нужно отметить по крайней мере за 24 часа до окончания ознакомительного периода. Пробные подписки перестают работать, как только их отменили, а не в конце текущего платежного цикла.

Лучше и безопаснее завести для оплаты подписок отдельную карту или кошелек. Там достаточно хранить небольшую сумму для оплаты своих сервисов. Саму карту можно пополнять только в момент следующего списания.

Проверяем наличие платных подписок

Как мне кажется, в тишине заниматься серьезными вещами довольно скучно. Поэтому перед тем, как я начну рассказывать о том, как на айфоне отключить платные подписки в настройках, давайте выполним подключение наушников к телефону. Любимый плейлист сделает любую проблему не такой уж и страшной.

А мне вот стало интересно. Какую музыку слушаешь ты мой дорогой читатель? Отпишись в комментариях.

Первое место, куда стоит заглянуть – история операций в мобильном банке. В ней можно без проблем определить какому продавцу были переведены денежные средства с карты.

Если нет возможности зайти в историю банковских операций, то направляйтесь в Apple ID. Тут вы найдете все подключенные услуги.

Чтобы попасть в этот раздел нужно:

• Зайти в настройки телефона.
• Нажать на Apple ID – это действие приведет нас к форме авторизации (логин или отпечаток пальца).
• Заходим в раздел «Подписки».

Вашему вниманию предстанет весь список платных подключений.

Если в этом разделе нет ни одной строки, то это значит, что платных услуг нет.

Платные подписки в настройках iPhone 8 и ниже

Если вы являетесь обладателем модели iPhone 8 и ниже, то посмотреть имеющиеся платные подписки можно данным способом. Сделать это достаточно просто, необходимо выполнить всего лишь несколько шагов:

• Открываем “Настройки” на своем смартфоне и прокручиваем вниз экран. Переходим в раздел “Itunes Store и App Store”.

• Здесь в самом верху выбираем пункт Apple ID.
• После авторизации через Face ID или Touch ID перед нами открывается окно с настройками аккаунта.
• Нажимаем на пункт “Подписки”.

Здесь вам будет представлен список всех подключенных подписок и уже недействующих, но которые по желанию можно заново активировать. Может быть и такое, что данный пункт в настройках отсутствует. Это значит, что у вас нет никаких платных подписок. Ниже мы рассмотрим и другие методы, как можно посмотреть свои подписки на айфоне.

Просмотр подписок в iPhone 10 и выше

В том случае, когда вы имеете на руках iPhone 10 и выше, способ просмотра платных подписок будет несколько отличаться от описанного выше, но значительных изменений не будет. Для этого выполним простой алгоритм действий, чтобы узнать, где посмотреть подписки на айфоне:

• Заходим в приложение “Настройки” на айфоне.
• В самом верху заходим в учетную запись Apple ID.
• Выбираем и открываем пункт “Подписки”.

• Откроется список всех действующих и уже отключенных платных подписок. Вы также имеете возможность здесь же отключить подписки или включить уже отмененные.

При включении переключателя “Квитанция о возобновлении подписки” у вас появится возможность получать квитанцию об оплате каждой подписки. Они будут доступны в разделе “История покупок” вашей учетной записи в любое время.

Как отменить подписки в iTunes

С каждым разом Apple и другие компании расширяют количество сервисов, работающих по подпискам. Например, взять хотя бы Apple Music. За небольшую ежемесячную плату вы или вся ваша семья сможете получить неограниченный доступ к музыкальной коллекции iTunes, слушая новые альбомы в режиме онлайн и загружая особенно любимые на устройство для офлайн-прослушивания. Если вы решили отменить некоторые подписки на сервисы Apple, справиться с этой задачей можно через программу iTunes, которая установлена на вашем компьютере, или через мобильное устройство.

Способ 1: Программа iTunes

Тем, кто предпочитает совершать все действия с компьютера, подойдет этот вариант решения поставленной задачи.

Скачать iTunes

1. 1. Запустите программу iTunes. Щелкните по вкладке «Учетная запись», а затем пройдите к разделу «Просмотреть».

1. 1. Подтвердите переход к данному разделу меню, указав пароль от вашей учетной записи Apple ID.

1. 1. В открывшемся окне спуститесь в самый конец страницы к блоку «Настройки». Здесь около пункта «Подписки» вам потребуется щелкнуть по кнопке «Управлять».

1. 1. На экране отобразятся все ваши подписки, среди которых вы сможете как изменить тарифный план, так и отключить автоматическое списание. Для этого около параметра «Автовозобновление» отметьте пункт «Выключить».

Способ 2: Настройки в iPhone или iPad

Легче всего контролировать все свои подписки непосредственно с устройства. Не имеет значения, пользуетесь ли вы смартфоном или планшетом, отмена подписки происходит одинаково.

Удаление приложения со смартфона не является отказом от подписки на него. Из-за подобного ошибочного мнения многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда программу или игру стерли с телефона давно, а средства за нее списываются на протяжении долгого периода.

Некоторые разработчики не отправляют писем с предупреждением об автоматическом списании денег после завершения платного периода. Это делается не только с целью получения дополнительного заработка, но и из-за сильной загруженности. Письма также могут не приходить после истечения уже оплаченного срока действия подписки.

Даже после полного отказа от оформленной подписки приложение будет доступно в течение оплаченного ранее периода. Важно обратить внимание на полученное письмо на электронную почту. Всегда при любом изменении в Apple ID на имейл, указанный в аккаунте, приходит письмо, в котором подробно указываются совершенные действия. Отсутствие данного письма говорит о том, что в процессе что-то пошло не так. В подобной ситуации лучше проверить еще раз список подписок спустя день или два.

1. 1. В первую очередь необходимо зайти в раздел «Настройки» в вашем гаджете.

1. 1. Первая строка в данном разделе — это имя и фамилия человека, на которого зарегистрирован Apple ID. Кликаем по данной сроке. Для управления подписками в обязательном порядке требуется наличие доступа к аккаунту. Если вы не авторизованы в Apple ID, не помните свой пароль или девайс принадлежит не вам, вы не сможете удалять или редактировать платные подписки.

1. 1. Далее необходимо найти строку «iTunes Store и App Store». В зависимости от версии iOS некоторые детали могут немного отличаться по своему расположению.

1. 1. В строке «Apple ID» должен быть указан ваш электронный адрес. Нажимаем на него.

1. 1. После клика открывается небольшое окно с 4 строчками. Для того чтобы перейти в настройки и подписки, следует выбрать строку «Просмотреть Apple ID». На данном этапе иногда может потребоваться повторный ввод пароля от аккаунта. Особенно в случаях, если вы давно не вводили код доступа.

1. 1. В разделе настроек вашего Apple ID появится вся личная информация об аккаунте. Кликаем по кнопке «Подписки».

1. 1. Раздел «Подписки» включает в себя два списка: действующие и недействующие. В верхнем списке вы найдете все приложения, на которые в данный момент оформлена платная подписка, а также туда включены программы с бесплатным пробным периодом. Во втором списке — «Недействующие» — указаны приложения, оформленная подписка на которые истекла или была удалена. Для редактирования варианта подписки следует нажать на нужную программу.

1. 1. В разделе «Изменение настроек подписки» вы можете указать новый срок действия оформления, а также полностью отказаться от подписки. Для этого требуется кликнуть по кнопке «Отменить подписку».

С этого момента ваша подписка станет отключена, а значит, самопроизвольное списание денежных средств с карты производиться не будет.

Алгоритм отключения подписки на Яндекс.Плюс на Айфон

Для того, чтобы отключить платную подписку Яндекс.Плюс на IPhone, нужно выполнить действия в следующем порядке:

1. Авторизоваться в своем Yandex-аккаунте на официальном сайте.
2. Кликнуть по иконке профиля и перейти в раздел «Паспорт».
3. Найти Яндекс.Плюс во вкладке «Подписки».
4. Выбрать «Управлять», после – «Отменить».
5. Подтвердить действие.

Необходимо учитывать, что описанный выше алгоритм не поможет вернуть деньги за подписку в Яндекс.Плюс. Ежемесячные списания прекратятся, однако PRO тариф будет действовать до конца оплаченного месяца. Если подписка на IPhone была активирована через App Store или мобильного оператора, деактивировать ее можно аналогичным образом. К примеру, абонентам МТС нужно запустить мобильное приложение, затем в разделе «Услуги» перейти в меню «Подключенные» и вручную отключить подписку Яндекс.Плюс.

Способ 1: App Store

1. 1. Запустите Апп Стор и, находясь на одной из трех первых вкладок, тапните по изображению своего профиля, расположенному в правом верхнем углу экрана.

1. 1. Воспользуйтесь пунктом «Подписки».

1. 1. В списке «Действующие» отыщите «Яндекс Плюс» (одно из приложений Яндекса) и коснитесь этого пункта.

1. 1. Пролистайте открывшуюся страницу вниз, нажмите «Отменить подписку»и подтвердите свои намерения во всплывающем окне.

Способ 2: «Настройки» iOS

1. 1. Откройте «Настройки» мобильной операционной системы и выберите первый пункт – изображение вашего профиля и имя.

1. 1. Тапните по разделу «Подписки».

1. 1. Пролистав страницу немного вниз, найдите связанное с «Яндекс Плюс» приложение в списке «Действующие», выберите его и выполните действия из последнего шага предыдущей инструкции.

Как и в рассмотренных выше случаях, подписка на Плюс будет отключена, но все еще доступна для использования, пока не закончится оплаченный или пробный период. Если же отключить действие услуг сервиса таким образом не получится, воспользуйтесь инструкцией из первой части настоящей статьи.

Как вернуть деньги за оплаченную подписку

С отменой ненужных подписок разобрались, а теперь хочется вернуть те деньги, которые уже успели списаться

Шаг 1. Заходите в приложение App Store На iPhone или iPad и нажимаете на аватарку своей учетной записи.

Шаг 2. Ищете пункт меню «История покупок», нажимаете на нее и выбираете покупку, за которую следует вернуть деньги. В нашем случае это будет оплата какой-либо подписки.

Шаг 3. Нажимаете на строчку с суммой оплаты, затем на строчку «Сообщить о проблеме» и вас перебрасывает на сайт техподдержки Apple.

Шаг 4. Из перечня возможных проблем выбираете «Я хочу запросить возврат средств». В описании следует написать по-английски, что платёж был совершён ребенком и больше такого не повторится.

Шаг 5. Нажимаете кнопку «Отправить»

Ждёте. Обычно, деньги возвращаются на карту в течение 2-3 дней.

Решение возможных проблем

1. В случае, если не получается отменить платную подписку на определенный сервис, можно обратиться в фирменный центр обслуживания пользователей на официальном сайте Apple. Кроме того, можно повторить попытку отключения платной попытка спустя некоторое время, поскольку есть вероятность того, что до этого в сервере был сбой.
2. Помимо этого, стоит помнить о том, что практически все платные подписки в первые дни предоставляются бесплатно на пробный период. В связи с этим в пробный период денежные средства не снимаются с банковской карты пользователя. Однако, заявленная стоимость предоставления услуги будет автоматически снята со счета пользователя сразу по окончанию срока пробной версии. До тех пор, пока подписка не будет отключена вручную, она будет автоматически продлеваться каждый месяц.
3. Стоит отметить также то, что даже при отмене подписки на определенное приложение, человек сможет продолжать пользоваться им до тех пор, пока оплаченный период не закончится.
4. В случае, если необходимо посмотреть функционал определенной утилиты, то пользователю стоит внимательно изучить его описание для того, чтобы оценить его, не подключая при этом платную подписку. При желании можно также подключить тестовый период, запомнив дату активации подписки и вовремя отключить услугу до его окончания для того, чтобы избежать снятия денежных средств с банковской карты. Рекомендуется отключаться пробные версии платных подписок за несколько дней до конца льготного периода.

Ответы на часто задаваемые вопросы о возврате средств

Гарантированно ли мне вернут деньги?

Нет. Никаких гарантий того, что Apple точно вернёт вам деньги, нет.

Деньги можно вернуть за любые покупки?

Нет. Если вы будете действовать быстро, и у вас будет реальная причина, то вам, скорее всего, вернут деньги. Если вы купили что-то в игре и сразу же этим воспользовались, то за это деньги уже не вернуть.

В течение скольких дней можно запросить возврат средств?

Запросить возврат средств можно в течение 90 дней после покупки приложения, подписки, фильма, музыки и т.п.

Сколько ждать возврата средств?

Обычно Apple отвечает на запросы в течение 48 часов. Если заявка будет одобрена, вам вернут деньги:

• На счёт AppleID: в течение 48 часов
• Через другие методы оплаты: в течение 30 дней
• На счёт оператора: в течение 60 дней

Куда вам вернут деньги – зависит от того, как вы платили за приобретённый контент.

Можно ли продолжать пользоваться контентом после возврата средств?

Как только вам вернут деньги за приобретённый контент, вы потеряете к нему доступ. Если же вашу заявку отменять, вы сможете продолжить пользоваться приложением, подпиской или медиаконтентом.

Как проверить статус запроса?

Статус своего запроса вы можете проверить на сайте reportaproblem.apple.com.

Как получить чек за покупку?

Когда вы покупаете приложение, музыку, фильм, подписку и др., Apple отправляет вас чек на ваши почтовый ящик, привязанный к Apple ID. Если вы его не получили, можно открыть покупку на сайте reportaproblem.apple.com и сделать скриншот. Это и будет вашим доказательством.

Также можете сделать скриншот истории покупок на своём устройстве.

Почему не получается отправить запрос возврата средств?

Купленные приложения и медиа скачиваются на ваше устройство сразу же. Однако на обработку покупки может уходить до 24 часов. Попробуйте ещё раз спустя сутки после покупки.

Покупка не отображается в истории?

Подождите пару дней. После этого покупка может появиться в истории. Если этого так и не произошло, обратитесь в службу поддержки Apple.