Цифровая приставка не находит и не показывает каналы: Что делать?

Принцип работы цифрового телевидения

Цифровое ТВ работает по принципу передачи изображения и звуков через сжатые кодированные сигналы. Точно по такой же технологии происходит передача сигнала на компьютер. Это позволяет получать картинку и звук лучшего качества, никакие помехи не могут повлиять на него. К тому же таким путём можно передавать больше каналов, а пользователи получают возможность выходить в интернет прямо с телевизора.

Порядок настройки цифровых каналов

Цифровое вещание поддерживается на телевизорах со встроенным тюнером DVB-T2. Если ваш ТВ-приемник не имеет его, можно купить новую модель или приобрести цифровую приставку.

Жителям многоквартирных домов, которые используют услуги эфирного телевидения на телевизоре с тюнером DVB-T2 для осуществления поиска каналов нужно сделать следующее:

1. Удостовериться, что кабель плотно сидит в разъеме.
2. Включить ТВ-приемник.
3. Перейти в настройки.
4. Нажать на «Автопоиск».
5. В качестве инструмента поиска выбрать кабель с тюнером DVB-T2.
   
   После выполнения всех действий ТВ-приемник начнет искать доступные каналы. Каждому жителю страны бесплатно доступно 20 телевизионных программ. Если вы пользуетесь услугами провайдера эфирного ТВ, то итоговое количество каналов может превысить отметку в 100 штук.

Тем, чей телевизор не обладает встроенным тюнером DVB-T2, приходится дополнительно покупать цифровую приставку. Это устройство продается в любом магазине электроники, а его стоимость в среднем составляет 1,5-4 тысячи рублей.

Принцип работы оборудования следующий:

1. Приставка подключается к антенне при помощи кабеля (можно использовать оборудование провайдера эфирного ТВ).
2. Ресивер подключается к сети и соединяется с телевизором.
3. В настройках ТВ-приемника пользователь выбирает разъем, к которому подключена приставка.

Так человек, чей телевизор не имеет поддержку DVB-T2, получает возможность смотреть цифровые каналы. Для управления интерфейсом нужно использовать пульт от ТВ-приставки, а чтобы найти каналы, нужно выполнить несколько простых действий:

1. Подключить к сети все оборудование.
2. Открыть интерфейс ресивера при помощи стандартного пульта.
3. Пультом от приставки нажать на кнопку «Меню».
4. Перейти в настройки устройства.
5. В качестве типа сигнала выбрать DVB-T2.
6. Нажать на кнопку автопоиска.
   

Как и в случае с современным телевизором, после выполнения операции начнется подбор и поиск каналов. Пользователям услуг эфирного вещания нужно подождать 5-20 минут в зависимости от количества доступных программ. В дальнейшем просмотр ТВ нужно осуществлять через интерфейс приставки, а не самого телевизора.

Для пенсионеров предлагается услуга бесплатной настройки оборудования, а также погашения стоимости ТВ-тюнера. Чтобы оставить заявку на поиск каналов и компенсацию, нужно обратиться к своему провайдеру эфирного телевидения.

Способы приёма цифровых телеканалов

Ловить цифру можно несколькими способами:

• Эфирным;

• Кабельным;

• Спутниковым.

Сигнал для эфирного ТВ распространяется с помощью наземных вышек-ретрансляторов. Для того чтобы получать его, нужна антенна. По этой технологии изображение передаётся бесплатно. Но с помощью этого способа зачастую телевизор плохо ловит сигнал.  Поскольку на качество картинки влияет то, где находится вышка, какая погода на улице, и очень многие другие факторы.

Кабельным телевидением чаще всего пользуются многоквартирные дома. Передача сигнала в этом случае идет по кабелю, который подключён к общей антенне. Однако за него надо платить, и в частных домах его нельзя использовать. Спутниковую передачу сигнала осуществляют сателлиты, а принимает его специальная тарелка. Этот способ позволяет принимать самое большое количество каналов. Но за него надо платить и дополнительно покупать специальное оборудование.

Из всех этих способов приёма цифры эфирный — самый дешёвый и общедоступный. Но качество картинки оставляет желать лучшего.

Особенности автоматической настройки и ручной поиск

В некоторых случаях автоматическая настройка может продублировать каналы или не принести нужного результата. В этом случае необходимо использовать ручную настройку каналов.

Признаки неисправности

Ситуации, когда нет сигнала на телевизоре, не так уж и редки. При первом подключении еще ненастроенного оборудования, при программном сбое или неверно выставленных параметрах современные ТВ с приставкой обычно демонстрируют не «белый шум», а соответствующую надпись. Если она появилась, при этом нет сообщений о профилактических работах на отдельных каналах, придется более внимательно изучить возможные пути возникновения поломки.

К примеру, если сломалась приставка, сигнал от нее не поступает полностью, при включении на экране не будет транслироваться заставка выпустившего ее бренда. Это можно считать прямым указанием на то, что телевизор в порядке. Кроме того, сломанная приставка не реагирует на команды с кнопок и пульта. Если виной всему слетевшая прошивка, при включении на информационном дисплее может гореть надпись Reboot.

Если изображение на экране едва различимо из-за сетки помех — это тоже признак неполадок. Нужно изучить все возможные источники их возникновения. К этому же разряду относятся исчезновения сигнала в момент просмотра ТВ-передач.

Причины отсутствия телеканалов

Если на экране телевизора отсутствует изображение, это может указывать на десятки признаков.

Для удобства рассмотрения проблемы все случаи можно объединить в три категории:

• Аппаратные. Проблемы с исправной работой техники, связанные с поломкой или неправильным подключением.
• Программные. Неверные настройки приставки или телевизора. В этом случае проблема отсутствия каналов заключается на стороне пользователя.
• Внешние факторы. Неполадки связаны с причинами, не зависимыми от пользователя.

Для более подробного изучения причин, по которым отсутствует цифровое ТВ, нужно каждый случай рассмотреть отдельно.

Аппаратные неполадки

Проблемы с оборудованием для подключения цифрового ТВ. Для того, чтобы устранить погрешность, нужно выявить неисправность того или иного оборудования. В этом случае рекомендуем обратиться к специалистам, а не пытаться решить проблему самому.

Цифровая приставка не находит каналы

Неисправность в приемном устройстве можно вычислить по следующим признакам:

• появление надписи “нет сигнала”;
• самопроизвольное отключение или перезагрузка;
• тускло горит светодиод на ресивере.

Антенна

При неисправности сначала проверьте антенну. Для передачи аналогового сигнала используются МВ антенны, для цифрового — ДМВ.

Если рядом с вами находятся телевышки, необходимо монтировать усилитель, так как без него не получится поймать ни один канал.

Кабель

Негативно сказаться на работе телевизора могут неисправные кабели. Вам нужно:

1. Проверить все соединения и целостность проводов.
2. Если кабель окислился, очистите.
3. В случае повреждения — замените.

Даже небольшой загиб провода может повлиять на качество передачи цифрового телевидения.

Профилактика оборудования на вышке ретранслятора

Любое оборудование может периодически ломаться. Кроме того, компании периодически проводят его профилактику. В этом случае может быть недоступен один из мультиплексов или оба сразу. Проверить доступность мультиплексов и каналов можно здесь: профилактика ТВ на сегодня и здесь: график профилактики ТВ на 2020 год. Если причина неполадок в оборудовании ретранслятора, остается только один выход – смотреть любимый канал через Интернет.

Неверно подобранная и установленная антенна

Если оборудование только что куплено, смонтировано, подключено, и ТВ тюнер не ловит цифровые каналы, возможно, пользователь неправильно подобрал и установил антенну. Рекомендации, какое именно устройство выбрать для конкретных условий эксплуатации, можно найти в интернете, в том числе на нашем ресурсе.

Основные правила, которые позволят получить от любой антенны максимальный сигнал, достаточно просты:

• антенна должна быть правильно ориентирована или установлена на той стороне дома, которая выходит на вышку транслятора;
• на линии приема должно быть как можно меньше препятствий в виде деревьев или строений;
• длина кабеля от антенны до ресивера должна быть минимальной.

Совет! Оптимальный вариант, если оборудование устанавливается, грубо говоря, по одной стене. Например, антенна монтируется как можно ближе к крыше или на мачте. От нее кабель заводится в окно и подключается к рядом установленному тюнеру.

Еще одна причина, почему приставка перестала ловить каналы, заключается в неверной настройке антенны. Проверить качество сигнала можно в блоке настроек экранного меню ресивера. Как именно вызывать индикаторы, рекомендуется узнать в инструкции по эксплуатации конкретной модели оборудования. От пользователя требуется добиться максимальных уровней силы и качества сигнала, изменяя положение антенны.

Расположение антенны

Помимо типа антенны огромное значение на качество приема оказывает ее расположение. Например, даже обычная комнатная антенна, если ее по-перемещать по квартире — может давать совсем разное качество приема (например, в спальне у окна — ТВ будет принимать «цифру» отлично, а вот в зале — не очень).

Важные заметки:

1. комнатная антенна почти всегда проигрывает внешней (уличной);
2. антенна с усилителем (как правило) лучше, чем без него (кстати, усилители могут быть активными и пассивными — первый тип значительно выигрывает!);
3. если антенна находится ниже уровня близ-расположенных зданий, деревьев — ловить она будет значительно хуже (см. картинку ниже).

Т.е. краткое реноме вышесказанному такое: попробуйте разместить антенну в другой комнате. Если вы живете в частном доме и далеко от телевышки, при том, в окружении есть деревья и др. постройки — попробуйте антенну разместить на крыше (еще лучше, поднять ее выше уровня деревьев, см. фото ниже).

Технические проблемы со стороны передатчика

Наконец, если приемная аппаратура настроена нормально и функционирует в установленных для неё производителем технических границах нормы, с большой долей вероятности можно утверждать, что имеются неполадки на передающей стороне. Один из мультиплексов может быть отключен на ближайшем к вам ретрансляторе по техническим причинам.

Программные сбои

Довольно частая проблема, которая обычно дает знать на старых или дешевых приставках. Цифровой ресивер – сложное оборудование, преобразующее сигнал. За его работу отвечает операционная система, которая подвержена воздействию всевозможных сбоев.

Единственный способ устранить неполадку – сбросить настойки оборудования к заводским. Для этого потребуется:

1. Подключить антенну и телевизор к ресиверу.
2. Перейти в настройки приставки.
3. Выбрать пункт «Сброс настроек» (может называться по-разному в зависимости от модели).
4. Подтвердить выполнение операции.

Так как сброс настроек приводит к полному удалению информации с памяти устройства, человеку придется заново ввести параметры своего провайдера и выполнить автоматический поиск каналов. В качестве альтернативы можно рассмотреть ручную настройку, но в таком случае все данные ТВ-программ необходимо вводить самостоятельно.

Если решить проблему с программным сбоем так и не получилось, следует обратиться в сервисный центр, где специалисты смогут провести диагностику оборудования. Но не забывайте, что любая приставка имеет минимум 1 год гарантии. Таким образом, ее можно сдать на бесплатный ремонт, обратившись по месту приобретения. Если специалисты не смогут отремонтировать аппарат, покупателю будет предложена новая приставка.

Плохая погода, плановые работы

Плохая погода вызывает падение уровня сигнала на антенне. Это происходит в дождь, сильный туман, снегопад. При этом приставка плохо ловит эфирные каналы, а некоторые из них совсем не показывают. Если наблюдается именно такая ситуация, стоит дождаться хорошей погоды и проверить прием снова.

При работах на стороне провайдера ТВ тюнер не показывает ни один канал или ловит только часть из них.

Важно! Информация об обслуживании или плановой профилактике всегда выкладывается на сайте региональной компании транслятора. Те же данные можно узнать, зайдя на ресурс rts.ru. Здесь достаточно выбрать регион и изучить главную страницу с новостями.

Если на стороне провайдера идут какие-либо работы, или есть сообщение о кратковременных отключениях сигнала, сделать ничего нельзя. При любых манипуляциях ресивер не начнет принимать каналы. Единственное, что остается пользователю — ждать окончания заявленных работ.

Старое программное обеспечение

Еще раз напомним, что телевизионная приставка – умное оборудование. Ее можно сравнить с компьютером или смартфонов с единственным уточнением: функционал ресивера сильно ограничен. Но это не отменяет того факта, что приставка нуждается в постоянных обновлениях. Как правило, они приходят раз в 1 или несколько месяцев. Конкретная периодичность зависит от модели устройства.

Чтобы проверить наличие обновлений потребуется:

1. Подключить ресивер.
2. Перейти в настройки.
3. Выбрать пункт «Об устройстве» или «Программное обеспечение».
4. При наличии кнопки «Обновить» нажать на нее.

Более подробная информация об обновлении ресивера представлена в руководстве пользователя. Инструкцию можно найти в коробке с устройством.

После того, как приставка будет обновлена до актуальной версии, нужно заново осуществить автоматический поиск каналов. Также после установки всех обновлений рекомендуется перезагрузить ресивер, и еще раз проверить правильность подключения интерфейсов. Возможно, проблема связана все-таки не с программными особенностями оборудования, а его установкой. В этой связи вновь пригодится инструкция к телевизионной приставке.

Неверные программные регулировки

Нередко причиной отсутствия цифровых телеканалов на приставке является неправильная установка настроек или их сбивка.

Распространенные ситуации:

• ошибочный выбор пользователем канала в ТВ приводит к их отсутствию либо поиску только аналогового вещания. В таком случае потребуется проверить тип подсоединенного кабеля (как правило, DVB-T2);
• наличие в программном обеспечении старой прошивки часто становится причиной некорректного поиска каналов приемником на различных частотах, поскольку производитель перестал поддерживать устаревшее ПО. Настройки позволяют провести обновление программного обеспечения непосредственно через цифровую приставку.

Важно! Когда пропали все каналы не нужно торопиться – проблема может заключаться не в программных настройках, а быть следствием нижеописанных случаев.

Кабель

Если первые способы не помогли и каналы не отразились, то убедитесь, что с кабелем все в порядке. Внимательно осмотрите кабель на наличие деформаций. Особенно, если изначально с изображением проблем не было. Если работает только 10 каналов, то причины не в кабеле, а в особенностях подачи сигнала.

Несовместимое программное обеспечение

В спутниковом ресивере GS-HD необходимо войти в меню, выбрать опцию «Восстановить список каналов». Если подтверждается несовместимость программного обеспечения, то на пульте нужно отыскать кнопки CHANNEL и TV/RADIO. Эти кнопки нужно одновременно нажать на приставке и пульте, после чего на пульте выбрать команду STANDBY.

Недостаточная мощность антенны

Цифровая передача сигнала в конкретном регионе осуществляется на одной частоте, то есть трансляция каналов совместная. Если пропало несколько каналов, то причиной может быть несоответствующая мощность антенны.

Чтобы проверить догадку, нужно взять пульт и дважды нажать на значок «i». Запустится процесс диагностики антенны. На телевизионном экране появятся две полоски, показывающие степень мощности прибора. Если показатель слабый, то нужно подвигать антенну для получения хотя бы 50%-ной мощности. Так сигнал улучшится, исчезнувшие каналы начнут работать.

Если значка «i» на пульте нет, то нужно посмотреть в инструкции, как называется кнопка диагностики мощности. Она обязательно должна быть, но под другим названием.

Выбирая в магазине антенну, нужно учитывать, на каком удалении от места проживания находится телевизионная вышка:

• если расстояние до 2 км, то достаточно купить простую домашнюю антенну;
• если дистанция достигает 30 км, то приобретается прибор в комплекте с усилителем сигнала;
• расстояние до 70 км – требуется внешняя антенна, дополненная усилителем.

Мощность усилителя тоже нужно учитывать. Слишком мощное устройство брать не стоит – оно может не улучшить, а ослабить сигнал.

Повреждение телевизора

Если телевизор вообще не включается, то проблема может быть серьезной, требующей дорогостоящего ремонта. Но спешить в сервисный центр не стоит – сначала следует самостоятельно попытаться исправить ситуацию. Возможно, причина нерабочего состояния телевизора нестрашная.

Действовать нужно поэтапно:

1. Проверить, подключен ли кабель к розетке и есть ли в помещении электричество. Дети во время домашних игр или животные могут ненароком отсоединить провод.
2. Убедиться, что батарейки в пульте заряжены. При необходимости поменять их.
3. Проверить, не загорожена ли чем-либо поверхность приставки, на которую направлен пульт.
4. Проверить исправность пульта. На выключенном телевизоре должна гореть маленькая лампочка, указывающая на исправность техники. Если лампочка не погасла, но включить телевизор не получается, то пульт неисправен.
5. Убедиться, что техника работает в правильном режиме. Если пользователь нечаянно нажал не на те кнопки, включил неправильный режим, вошел через программный интерфейс, то экран работающего телевизора будет черным. Нужно вернуться в правильный режим. Если исправить ошибку своими силами не получается, придется обратиться к мастеру.
6. Отвезти телевизор в мастерскую, если он был поврежден во время грозы. Самостоятельно сделать ремонт в данном случае вряд ли получится.

Окончание подписки на предоставляемые провайдером услуги

Если пользователь своевременно не оплатил пользование цифровым телевидением, то вещание прерывается, а на экране появляется указание на то, что каналы платные.

Решение проблемы очевидное: нужно оплатить услугу, и платные каналы снова появятся. Однако оповещение о платном статусе может появиться и на бесплатном канале, чего быть не должно. В этом случае нужно потребовать объяснения от провайдера. Возможно, каналы перешли из бесплатных в статус платных.

Настройка поиска

Проблема может крыться в неправильной настройке. Отключите все проводам подключите все повторно. Если проблема сохранилась, то выключите все провода и снова включите.

Решение проблем

Если цифровая приставка не ловит каналы, что делать – так это не паниковать. Я помогу вам разобраться, почему так происходит и как всё исправить и найти телесигнал. Чтобы решить неполадку, нужно по очереди проверить все возможные причины. Начинать следует с самых простых.

Проверяем покрытие

Если заметили неполадки, то откройте сайт www.rtrs.ru. Укажите свой регион и посмотреть частоту вещания. Если находясь слишком далеко от вышки необходим усилитель.

Проверьте уровень сигнала, поступившего на телевизор

Чем сильнее сигнал доходит до телеприемника, тем лучше работает телевидение. Слишком плохой сигнал или его полное отсутствие на приставке/телевизоре будет ухудшать показ. В лучшем случае изображение периодически будет подвисать (если сигнал дошел, но с большими потерями, или изначально уровень был слишком мал). Вместе с этим наблюдаются прерывания звука, появление квадратиков.

Сначала нужно убедиться, доходит ли вообще телевизионный сигнал до приемника.

Опытные мастера измеряют сигнал на выходе антенного кабеля приборами. Сейчас в этом нет необходимости, узнать силу сигнала можно через меню телевизора или ресивера.

Поможет шкала сигнала

Найти шкалу всегда можно в меню ручного поиска.

В первую очередь инструкция ниже необходима тем, кто ранее не настраивался на прием каналов ЦТВ. Или попытка настройки была, но автоматический поиск не обнаружил ни единого канала. Вы получите исходные данные, по которым сможете понять, есть ли проблемы с сигналом. А именно его отсутствие является основной причиной, почему не работает цифровое ТВ.

Общая инструкция для телевизоров:

1. Откройте настройки.
2. Перейдите в меню «Канал», «Эфир», «Трансляция» или подобный.
3. Затем выберите «Ручной поиск». Иногда сначала требуется выбрать тип вещания, на который собираетесь настроиться. В нашем случае это «Эфирное ТВ», «Антенна», «Цифровое ТВ», «DVB-T2». То есть, необходимо выбрать пункты, которые означают, что мы будем делать поиск через подключенную антенну. Далее выберите стандарт телевидения.
4. Появится меню, в котором снизу есть шкала под названием «Уровень сигнала», «Качество сигнала», «Интенсивность». Если шкала не одна, обращаем на ту, которая показывает величину сигнала, то есть «Уровень».

LG
Samsung

Для приставок алгоритм практически не отличается. Нажмите кнопку «Меню» на пульте от ресивера. Далее выберите раздел «Поиск» или «Установка». Внутри обязательно будет подпункт «Ручной поиск».

Узнаем параметры ретранслятора

Далее нужно задать номер ТВК. Это номер телевизионного канала, соответствующий определенной частоте, на которой транслируется мультиплекс. В каждом регионе «цифра» передается на своем номере и частоте. Поэтому как при ручной настройке, так и при анализе телесигнала, нужно выбрать правильный номер.

Простыми словами – нужно принять сигнал, а выполнить прием на «пустой» частоте невозможно. Поэтому выбирается работающая частота (телеканал), после чего телеприемник начнет отображать сигнал.

Нужные данные предоставляет картографический сервис РТРС. Это карта покрытия эфирного цифрового телевидения. Откройте карту по ссылке и в строке поиска пропишите ваш полный адрес (без номера квартиры). После сервис стрелкой покажет на карте точное местоположение, в соответствии с веденным адресом. Нажмите рядом со стрелкой, чтобы отобразить информацию о телевышках, которые являются ближайшими вещателями.

Всплывет окно с информацией о двух ближайших ретрансляторах. Для будущей настройки выписываем все данные, а именно:

• номер ТВК для первого (РТРС-1) и второго (РТРС-2) мультиплексов (дополнительно можете выписать частоты ТВК);
• расстояние до ретранслятора;
• направление.

Расстояние и направление на этом этапе не нужны, но пригодятся в будущем. Ориентирование антенны на ближайшую телевышку под правильным градусом позволит принять максимальный сигнал.

Анализируем данные

В окне ручной конфигурации выбираете для начала любой канал, который взяли с карты ЦЭТВ. Автоматически должно подставиться значение частоты (все параметры установлены в прошивке телевизора с завода).

Пример для цифровой телеприставки

Теперь нужно проанализировать данные.

• Если сигнал не показывает (ни единого процента), то причина отсутствия каналов очевидна. Нет сигнала – не показывает ТВ.
• А вот когда уровень сильно плохой (например, 10-20%), значит, требуется точная настройка антенны на ретранслятор. Дополнительно рекомендуется проинспектировать все соединения на линии. Если сделаны некачественные соединения, могут быть большие потери сигнала. Смотреть нужно на соединения кабеля со штекерами, антенной.

Кстати, даже при минимальном уровне в 10% телевизор может найти DVB-T2 каналы. Но изображение будет регулярно пропадать, зависать и т. д.

Если ранее вы пытались настроить цифровое антенное телевидение через автопоиск, и результата не было, то проверять второй канал нет смысла. При автоматической настройке техника «проходится» по всем существующим цифровым номерам и аналоговым частотам. Поэтому если сигнал был бы достаточным для настройки, то список каналов пополнился бы минимум на 10 шт.

Но для достоверности можно убедиться в этом. Аналогичным образом сделайте проверку телесигнала для 2-го мультиплекса.

Погодные условия

Хотя цифровое телевидение и более стабильно, на передачу сигнала всё равно влияет погода и климат. Осадки и туман снижают качество сигнала, гроза или сильный ветер могут вызвать сбои оборудования на телевышке. В этом случае важно месторасположение, мощность и направленность антенны. Если ТВ стало пропадать именно во время непогоды, то вам нужно дождаться, пока плохие условия закончатся. После этого качество сигнала должно восстановиться и каналы снова будут найдены.

Чтобы решить вопрос, почему приставка не показывает каналы во время непогоды, вам нужна мощный приёмник, возможно с усилителем. В идеале он должен быть внешним, направленным на телевышку. Вы можете проконсультироваться у продавцов электроники или у соседей, какая антенна нужна и решит данную задачу.

Плановые работы или неполадка на стороне оператора

Как в предыдущем случае, вам нужно дождаться завершения этой причины. Только после этого показ телеканалов будет восстановлен. О плановых работах или поломках обычно можно прочитать на сайте rtrs.ru или позвонив по телефону горячей линии. Во время неполадки ТВ приставка не находит каналы для цифрового телевидения – или все, или только некоторые.

Ещё одна внешняя проблема может быть на стороне отдельного телеканала. Если сами телекомпании проводят «профилактику» или у них что-то поломалось, то может пропасть либо один канал, либо ещё два-три, объединенные с ним одной телестудией или передатчиком. Также возможно, что теперь телеканал транслируется на другой частоте или в другом мультиплексе, и тогда придётся находить его с помощью «ручного поиска» в меню приставки. Но последняя проблема случается редко, и телеканал всеми возможными силами сообщает об этом ещё до смены частоты или места в мультиплексе, чтобы найти его было как можно проще.

Программные ошибки

Сбои в ПО – это частая причина того, почему цифровая приставка не ищет каналы. Устройство может пытаться найти их не на тех частотах, пропускать один из мультиплексов, или сразу оба. Программные сбои могут привести и к другим неожиданным проблемам, вроде переключения громкости и неверной работы меню. Поэтому если девайс начал барахлить подобным образом, это нужно исправить. Вот что можно делать, если цифровая приставка не находит каналы:

• Обычная перезагрузка. Перезапустите девайс, чтобы он сбросил ошибки и очистил внутреннюю память. Если неисправность, когда устройство не видит каналы, возникла у вас неожиданно, то перезагрузка может всё исправить.
• Сброс к заводским настройкам . Эта операция полностью стирает все данные и настройки, поэтому учитывайте этот фактор. Найдите в меню приставки пункт «Сброс к заводским установкам» или подобный и выполните все инструкции на экране. После этого ПО будет обновлено в состояние, в котором было при покупке. Выполните автоматический поиск, чтобы проверить, находит ли теперь гаджет все телеканалы.

• Перепрошивка устройства. Очень часто старые версии прошивки не позволяют находить цифровые каналы, или не поддерживают другие функции. Новое ПО исправляет ошибки, ускоряет работу и может решить массу других проблем, если они, конечно же, заключаются в ПО. Чтобы выполнить обновление, изучите отдельную статью. Проще всего это сделать, скачав файл прошивки на флешку, подключив её к приставке и запустив установку с помощью меню девайса.

Неполадки с аппаратной частью

Если предыдущие методы не сработали, и приставка не находит ни одного канала или только некоторые, то, вероятнее всего, это неполадка самого устройства. Это можно проверить, временно сменив устройство, если у вас есть такая возможность. Если провода, антенна, телевизор останутся те же, а приставку вы смените, то сразу же поймёте, в ней ли была проблема.

Аппаратные неполадки могут быть связаны с блоком питания, тюнером, внутренними соединениями или с электроникой на материнской плате. Если вы не знакомы с электротехникой и пайкой, то обратитесь в сервисный центр. Если знакомы, то я всё равно рекомендую связаться с экспертами, чтобы сэкономить время и, возможно, гарантию на девайс.

Теперь вы знаете, почему приставка не ловит каналы для цифрового телевидения и что с этим делать. Надеюсь, данная инструкция поможет вам справиться с неполадкой и её исправить. Всегда помните, что проверять нужно каждую мелочь, например прилегание провода в разъёме. Чаще всего проблема решается быстро, и вы вновь сможете наслаждаться просмотром. Если же неисправность более серьёзная, то вы сможете определить её, и говорить с мастером сервисного центра более предметно.

Как удалить ошибку 404

Самый действенный способ исправить подобный опус — правильно ввести страницу в строку браузера и обновить ее при помощи клавиши F5, она работает одинаково во всех браузерах.

Второй способ — проверить уровень соединения с интернетом. Ошибка 404 может показываться, если отсутствует подключение.

Третий способ — ошибка также вылезает, когда пользователь сам неправильно ввел адрес ресурса. Для ее исправления достаточно внимательно проверить адрес и скорректировть его.

Четвертый способ — бывает так, что иногда нужно просто перейти на один уровень вверх в случае связанного ресурса.

Пятый способ — проверить, правда ли существует нужная страница, можно в поисковике или на мобильном гаджете. Для инициализации существуют и более продвинутые сервисы, например, WhoIs.

В нужную строку просто введите адрес и система сама выдаст всю информацию по объекту: подтверждение физического существования, провайдер, сайт итд.

Иногда случается и так, что пользователь не может ничего сделать — страница не обновляется и ошибка не исчезает. Причина кроется в том, что владелец сайта перенес информацию на новый ресурс, но не привязал старый адрес к новому. Если информация нужна срочно и вы уверены, что она там раньше была, можно отправить сообщение владельцу сайта по электронной почте и уточнить причину ошибки.

Расположение антенны

Расположение антенны также играет немалую роль. Если на загруженной карте вышка первого мультиплекса и вышка второго мультиплекса находятся в разных направлениях, то необходимо выстроить ее так, чтобы принимался сигнал с двух сторон. На горизонте не должно быть неровностей, высоких зданий, деревьев и промышленности. Они могут нарушать сигнал. Помехи от работы электрических приборов также может навредить качеству сигнала. Тогда нужно искать место, в котором антенна лучше всего работает.

Но учитывайте важные факты:

• комнатная антенна ловит сигнал всегда хуже;
• с усилителем намного лучше, чем без него;

Обратите внимание, что усилители могут быть активными и пассивными. Первый вариант намного результативнее.

Проблемы с проводами

Если у вас нет оснований думать, что приставка для цифрового телевидения не находит каналы из-за внешних причин – например, потому что у соседей всё хорошо показывает – то нужно проверять своё устройство. И первое, что следует сделать, это удостовериться, правильно ли оно подключено. Вот что делать, если цифровая приставка перестала ловить каналы по этой причине:

• антенный провод должен быть подсоединён в правильный разъём девайса;
• для антенного усилителя иногда используется отдельный провод и отдельный разъём;
• приставка должна быть соединена с телевизором. Чаще всего для этого используется HDMI или «тройной тюльпан»;
• телевизор должен быть переключен на источник сигнала от устройства – соответственно HDMI или AV;
• естественно, и приставка, и телевизор должны быть подключены к электросети и включены.

Отдельный пункт во время проверки проводов – это их состояние. Заломы, потёртости, обрывы могут полностью или частично прервать сигнал, идущий у девайсу или телевизору. Часто повреждают кабели животные: домашние любимцы могут перекусить или оборвать важные провода, а кабель внешней антенны могут испортить птицы. Вот почему цифровая приставка не ловит сигнал антенны. В таких случаях необходимо заменить повреждённый кабель.

Когда отсутствует только один или несколько каналов

Случается, что ресивер смог найти не все каналы. Эта ситуация отличается от перечисленных выше и может стать следствием:

• проведения провайдером технически работ, о чем должно указываться на официальном интернет-портале оператора. Иногда может пропадать сразу несколько каналов, поскольку их обслуживает один и тот же провайдер;
• отключением цифрового вещания или сменой рабочей частоты канала. Информация об этом можно посмотреть на сайте конкретных телеканалов.

Если приставка видит только половину каналов, это говорит о том, что второй пакет отсутствует в данном населенном пункте и транслируются только входящие в первый мультиплекс (РТРС-1).

Внимание! Совет! Перед тем, как искать технические неполадки или ошибки в программных настройках, следует уточнить информацию о проблемах с работоспособностью канала и настройках сигнала у провайдера или посмотреть на сайте телеканала.

Если используется диплексор

В случае одновременного подключения цифрового ресивера и спутниковой антенны, нужно помнить, что это разные устройства, имеющие разные условия работы. Они отличаются:

1. Приемом сигнала. Качество сигнала, поступающего на антенну, зависит от климатических условий, но ей неважно территориально расположение. Тогда как, спутниковая тарелка способна принимать мощные сигналы независимо от погоды, если не имеет преград.
2. Цифровое и спутниковое ТВ различаются видом вещания. Если на одном канале прекратится трансляция или сменится частота, на другом – вещание может продолжаться.

Обратите внимание! Когда используется диплексор, необходимо найти некорректно работающее устройство. С этой целью следует попеременно подключить каждый ресивер и оценить его работоспособность.

Когда подключен диплексор

Подключая одновременно спутниковое и цифровое телевидение, что они абсолютно разные устройства. У каждого свои условия работы:

• прием сигнала;
• вещание.

Прием сигнала зависит от антенны, которая ловит сигнал. Если она деформирована или плохая погода, то каналы не будут отображаться.

Как увеличить количество каналов на Т2

Если внешний или встроенный тюнер не находит каналы эфирного цифрового ТВ одного из мультиплексов, проверьте через сервис карта.ртрс.рф, доступен ли он в вашем регионе проживания. Там же вы найдете все необходимые данные для приема сигнала с нужной вам вышки и сможете увеличить количество каналов с 10 до 20.

Как усилить сигнал

Человеку, который сталкивается с нестабильным сигналом цифрового ТВ, нужно задуматься о его усилении. Во-первых, требуется проверить, правильно ли установлена антенна. Напоминаем, что она должна быть направлена на транслятор, а ее путь не должны заграждать препятствия.

Во-вторых, необходимо использовать исправный кабель. Чем он короче, тем даже лучше. Сигнал будет стабильнее. В-третьих, можно приобрести специальное устройство-усилитель. Как правило, подобные аппараты есть практически в каждом магазине электроники. Принцип работы подобных устройств заключается в следующем:

1. Усилитель подключается к электричеству.
2. С одной стороны к нему подсоединяется кабель антенны.
3. С другой – выходит кабель до телевизора.

Сделать такой прибор можно и в домашних условиях, собрав зигзагообразную антенну.

Что делать, если ничего не помогло?

Если вы перепробовали самые разные варианты настройки вещания и поиска каналов цифрового телевидения, но решение неисправности, тем не менее, не было найдено — скорее всего, причина кроется в антенне либо самом тюнере. Чтобы убедиться в их неисправности, можно попробовать подсоединить другую антенну либо приставку — в этом случае вы сможете понять, заключается источник проблем в ретрансляторе или в самом телевизионном приёмнике. Любое неисправное устройство следует отнести на диагностику в сервисный центр, профессиональные мастера найдут причину неполадки и предложат меры по её исправлению.

Обращаем внимание на то, что если речь идёт о самых простых домашних и уличных антеннах, то зачастую их ремонт обходится дороже, чем покупка нового устройства. Именно поэтому, прежде чем принимать решение о согласии на сервисное обслуживание, уточните стоимость работ.